Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 12fun

1 Điều Khoản Chung

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 12fun ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://12fun.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 12fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

12fun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin thuộc về người dùng.

2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12fun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 12fun nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản trên hệ thống 12fun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc, giải trí trực tuyến nào theo quy định của pháp luật.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 12fun là phương tiện duy nhất để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 12fun không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lộ lọt thông tin tài khoản từ phía người dùng.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 12fun qua live chat hoặc email [email protected].
• Thông tin cá nhân: Mọi thay đổi thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) phải được xác minh lại theo quy trình của 12fun trước khi có hiệu lực.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Xác thực hai yếu tố: 12fun khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

4 Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác trên 12fun đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động giải trí trên nền tảng:

• Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được sinh ngẫu nhiên bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 12fun có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của 12fun trong các trường hợp này là cuối cùng.
• Cược đặt cuối: Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định cụ thể cho từng loại hình cá cược.
• Giới hạn cược: 12fun có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sản phẩm, sự kiện và cấp độ tài khoản của người dùng.
• Phát hiện gian lận: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với bên thứ ba để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng tịch thu số dư.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

12fun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đăng ký dưới tên chính chủ của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC trước khi rút lần đầu.
• Phí giao dịch: 12fun không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía nhà cung cấp thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức rút tiền theo ngày và tháng được quy định tùy theo cấp độ tài khoản VIP của người dùng. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về hạn mức của tài khoản bạn.
• Kiểm tra gian lận: 12fun có quyền tạm giữ giao dịch để tiến hành kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 12fun đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

12fun cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật và nhiều ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• Một lần mỗi khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quyền điều chỉnh: 12fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh của người dùng.
• Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 12fun sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

7 Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 12fun, bạn cam kết tuân thủ các nguyên tắc hành vi sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành động của mình:

• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không cố gắng xâm nhập, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống, máy chủ, mạng lưới của 12fun dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công nghệ bất hợp pháp khác để trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Không phát tán thông tin sai lệch, lừa dối về 12fun trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
• Không có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng 12fun.
• Không sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

12fun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm Điều khoản: Người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào được nêu trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này hoặc các chính sách liên quan của 12fun.
• Gian lận hoặc lừa đảo: Phát hiện hành vi gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nhiều tài khoản: Người dùng tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 12fun.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: 12fun nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có liên quan.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản: Người dùng chủ động gửi yêu cầu đóng tài khoản, bao gồm cả trường hợp tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Không hoạt động kéo dài: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 12fun có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 12fun qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được yêu cầu hợp lệ.